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一表一卡預(yù)付費(fèi)卡表售電系統(tǒng)問(wèn)題解析
更新時(shí)間：2020-03-20 點(diǎn)擊次數(shù)：1602次
- 4、系統(tǒng)測(cè)出用戶卡未使用，拒絕售電怎么辦？
答：若用戶購(gòu)電后未插卡，應(yīng)要求用戶插卡一次，才能進(jìn)行下一次購(gòu)電。若用戶已插卡一次，則電表有故障，應(yīng)派人檢查。
- 5、用戶反映尚有剩余電量，表停了怎么辦？
答：當(dāng)剩余電量為報(bào)警電量(購(gòu)入電量的10%)時(shí)，電表停電報(bào)警。因此，若表停了，只要用購(gòu)電卡插一次即可恢復(fù)供電直到用完剩余電量為止。
- 6、用戶卡返回有透支電量怎么辦？
答：供電部門應(yīng)及時(shí)檢查用戶電表的繼電器是否正常
